头条新闻
当前位置: 首页 > new2017 > 清风视野 > 廉洁文化

“讲述身边好规矩”宣讲之五

来源:沈彦 | 时间:2016-06-16

让规矩成为双行线

上庄镇信访办 沈彦

  尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:

  大家上午好!我是来自上庄镇信访办的沈彦,今天我想跟大家分享的是一把菜刀的故事。

  提到一把菜刀,不用猜,您肯定想到了厨房和美味,可是要说这工作跟一把菜刀究竟能擦出什么样的火花呢?您啊,请听我细细道来。

  这故事的开始,就是“咣”的一声响,一把明晃晃的菜刀就拍在了我的办公桌上。原本还聚精会神整理材料的我,被这突如其来的菜刀吓出了一声尖叫,把我这个信访“新人”惊得脸也白了,腿也软了,说话也哆嗦了,我这句“您…您…您有什么事”还在嘴边含糊不清,闻声而来的张主任已经一个健步冲到了我前面,一脸镇定的对上了挥舞着菜刀的信访人。见到救星的我这才从惊吓的情绪中缓过来,定了定神,赶紧给派出所的民警打了电话。

  我站在一旁略带戒备的盯了那把菜刀好一会,才把目光转移到它的主人身上。这信访人40多岁,中等身材,微驼着背,皮肤黝黑,眼窝深陷,嘴里不停地叫嚷着,“今天我活不成,你们谁都别想活,都死在这儿算了”。“您先别急,有问题有困难您都跟我说,我来帮您想办法,咱们坐下来好好聊聊”,张主任温和的看着信访人,话说的很从容,似乎没听到愤怒的叫喊,也没看到锋利的菜刀。这沉着冷静的信访“老将”风范,让我不由得心生敬佩,想着日后该怎么好好取取经。然而,情绪激动的信访人却丝毫不理会,没等主任说完,又开始破口大骂起来。

  一边是大吵大嚷,一边是轻声安抚,双方就这样僵持了好一会儿……这时,派出所的民警赶到了,立刻严厉得训斥道,“你这是干什么呢,快把刀放下,知不知道这是犯法的”,说着,趁信访人一不留神,民警把刀夺了下来。

  然而,正当民警结束了对信访人的训诫,准备将他带走的时候,主任却突然快步走上前去,“您看,训诫完了,规矩立了,剩下的就交给我吧,我来和他谈谈,怕是真有什么困难呢”,说完,主任扶着信访人走进了接待室。

  许是出于好奇和不解,许是担心信访人再有过激的举动,我便站在信访室的门外,观察着里面的动静。只见信访人时而激动地大声叫嚷,时而紧皱着眉头沉默不语。而主任则一直耐心地在一旁倾听,偶尔也说上两句,不时地还会拍拍信访人的肩膀,给信访人倒点热水。半个小时过去了,信访人开始平静地坐在椅子上和主任交谈,有时还会微微点头。我这颗悬着的心总算是放松了下来,这时,却见信访人忽然站起身,可还没等我冲进去,倒见他给主任深深的鞠了一躬。

  原来,信访人患有肾衰竭,每周两次的透析几乎花光了家里的所有积蓄,家里的孩子还年幼,全家人都依靠妻子打工的微薄收入来维持。这眼看着一个月的医药费又没了着落,他心急如焚,一时不冷静,才出此下策。主任不但提出帮他的家庭申请低保和困难救助,还给他的妻子介绍和推荐工作,帮他搜索各类社会救助的信息,解了信访人的燃眉之急。

  临走时,信访人不停地说谢谢,嘴里一直念叨着,今儿可是遇见好人了。主任笑着说,“师傅,您看,这蛮干是解决不了问题的,持刀闹访这是违法的,咱可不能这样干,凡事啊,得按规矩来。这事儿您就放心交给我,咱共产党干部,说话是算数的,你就放心吧”。

  信访人笑着走了,我心里却装满了疑惑,这持刀闹访训诫完了直接带去派出所不就成了,为什么要多此一举留下他谈话呢?主任却笑着说,持刀闹访要训诫,这是给信访人立规矩,可规矩不只他们有,我们也有。规矩里要求信访人依法信访,也同样要求我们耐心倾听、细心安抚,有为民解忧的心,有服务百姓的情。就像是双向行车道,有你来,有我往,这路啊,才能畅通,这双方的目的地啊,才都能够到达。

  主任的一席话,让我恍然大悟。是啊,这生活里,难免有些不守规矩的棘手事,就像这把不合时宜的菜刀,生硬又突兀,横在路中间,你迈不过来,我也跨不过去,而只有规矩这条双行线,才能让生活变得畅达有序。

  就连刚入学的孩子、看门的大爷也都知道这电梯得在右边站,排队得在后边站,志愿服务得往前边站,这公众场所吸烟啊,您得靠边站。

  当守纪律成为了一种习惯,当讲规矩成为了一种意识,它就变成了我们工作生活的助推器和奠基石。坚持合乎时宜的立规矩,才能让生活有条不紊,坚持明晰责任的守规矩,才能让工作秩序井然,相信通过规矩这条双行线,我们都能在生活的道路上走的歌声嘹亮、步履铿锵!

  谢谢大家!